משרת רפרנט/ית שירות ותמיכה

תאור תפקיד

חברת MECKANO פועלת בתחום שירותי מערכות נוכחות ופתרונות HR בענן מול לקוחות עסקיים.
התפקיד משמש כנקודת הקשר בין הלקוח ובין החברה כולל:

• מתן שירות טכני ומקצוע ללקוחות המגזר העסקי במגוון ערוצי תקשורת.
• הדרכה והטמעת מערכת קיימת תוך כדי התאמה לצרכי הלקוח.
• אפיון דרישות וצרכים, פענוח תקלות ותמיכה
• מעקב שוטף אחר לקוחות עיסקיים.
  
  

דרישות 

• ניסיון בתפקידי שירות ועבודה מול לקוחות- חובה.
• ניסיון במתן הדרכה- יתרון.
• תודעת שירות גבוהה ונכונות למתן שירות.
• יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל, אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמית.
• רישיון נהיגה – חובה.
• תואר ראשון –  יתרון
• ניסיון ושליטה במערכת CRM – יתרון
• אנגלית ברמה גבוהה – יתרון

• שכר גבוה מהממוצע ותנאים מעולים
• עבודה בסביבה צעירה ואווירה משפחתית.
• משרה מלאה בשעות הבוקר ללא משמרות.
• עבודה בצוות תפקיד מגוון ומאתגר.