רפרנט/ית שירות ותמיכה

קצת עלינו

meckano היא מערכת לניהול עובדים, נוכחות ותהליכי משאבי אנוש, המאפשרת לארגונים לנהל את כל תהליכי כוח האדם והתפעול השוטף במערכת אחת, חכמה ונוחה לשימוש.
אנחנו ממשיכים לצמוח ומחפשים אנשים שנהנים לפתור אתגרים עסקיים ולהשפיע באמצעות פתרונות טכנולוגיים.

קצת על התפקיד

אנחנו מחפשים רפרנטים לשירות ותמיכה שיצטרפו לצוות שלנו.
במסגרת התפקיד תהוו את נקודת הקשר המרכזית בין לקוחות החברה לבין meckano, ותעניקו שירות, תמיכה והדרכה ללקוחות עסקיים. התפקיד כולל ליווי לקוחות, הטמעת המערכת והתאמתה לצרכי הארגון, לצד מתן מענה מקצועי ושוטף.

המשרה ממוקמת בפתח תקווה.

מה תעשו בתפקיד?

• מתן שירות ותמיכה מקצועית ללקוחות עסקיים במגוון ערוצי תקשורת.
• הדרכה והטמעת מערכת meckano תוך התאמתה לצורכי הלקוח.
• אפיון דרישות וצרכים, פענוח תקלות ומתן פתרונות.
• מעקב וליווי שוטף של לקוחות עסקיים.

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון בתפקידי שירות ובעבודה מול לקוחות – חובה.
• ניסיון במתן הדרכה – יתרון.
• תודעת שירות גבוהה ונכונות להעניק שירות מקצועי ואיכותי.
• יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל, אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמית.
• רישיון נהיגה – יתרון.
• תואר ראשון – יתרון.
• ניסיון ושליטה במערכת CRM – יתרון.
• אנגלית ברמה גבוהה – יתרון.

המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.

רוצים להצטרף אלינו?
שלחו את קורות החיים לכתובת: [email protected]
(נא לציין את שם המשרה בכותרת המייל)