נדמה שאנחנו כבר חיים בין מצבי חירום – אזעקות לאורך כל היום, ריצות לממ״ד ולמקלטים, חלקנו נקרא למילואים, ואחרים מנסים לעבוד מהבית לצד ילדים שלא נמצאים במסגרות. כולנו מנסים להחזיק את העסק, את הצוות – ובעיקר את עצמנו – ולתפקד כרגיל, גם כשכל יום נראה אחרת ואין לדעת מה יקרה מחר.
מהזווית העסקית – בימים הראשונים של מצב חירום, אנחנו מבינים שהאתגר הוא לא רק תפעולי, הוא ניהולי ואנושי:
- איך שומרים על רציפות עסקית מבלי לאבד רגישות?
- איך מייצרים שליטה מבלי להכביד על העובדים או על עצמנו?
- ואיך מוודאים שהתיעוד והדיווח נשמרים בצורה מסודרת – גם כשהכול מסביב רועד?
הנה ארבע פעולות קריטיות לימים הראשונים במצב חירום:
