רפרנט/ית שירות ותמיכה
- חיפה
- שירות ותמיכה
תיאור תפקיד
מקאנו המציעה פתרון טכנולוגי מתקדם לניהול המשאב האנושי מקצה לקצה ויעילות ארגונית מגייסת רפרנט/ית שירות ותמיכה. התפקיד משמש כנקודת הקשר בין הלקוח ובין החברה וכולל:
- מתן שירות טכני ומקצוע ללקוחות המגזר העסקי במגוון ערוצי תקשורת
- הדרכה והטמעת מערכת קיימת תוך כדי התאמה לצרכי הלקוח
- אפיון דרישות וצרכים, פענוח תקלות ותמיכה
- מעקב שוטף אחר לקוחות עסקיים
דרישות
- ניסיון בתפקידי שירות ועבודה מול לקוחות – חובה
- ניסיון במתן הדרכה – יתרון
- תודעת שירות גבוהה ונכונות למתן שירות
- יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל, אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמית
- רישיון נהיגה – יתרון
-
תואר ראשון – יתרון
-
ניסיון ושליטה במערכת CRM – יתרון
-
אנגלית ברמה גבוהה – יתרון
רוצים להצטרף אלינו?
שלחו את קורות החיים לכתובת: [email protected]
(נא לציין את שם המשרה בכותרת המייל)