תמיכה טכנית לציוד ביומטרי וזיהוי פנים

מקאנו מציעה פתרון טכנולוגי מתקדם לניהול המשאב האנושי מקצה לקצה ולייעול ארגוני.
אנחנו מאמינים שכמו כל תהליך משמעותי – גם הטמעת מערכת מתבצעת בצעדים מדויקים, תוך ליווי אישי, חשיבה פרואקטיבית.

תיאור משרה:

* מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה במגוון תחומים: שעוני נוכחות, מערכות מבוססות API, ואפליקציות ייעודיות.

* טיפול בתקלות טכניות באופן טלפוני, מרחוק ובשטח.

* הדרכת לקוחות בשימוש במוצרים ובמערכות החברה.

* התקנה, תחזוקה ועדכון של שעוני נוכחות ומערכות נלוות באתרי לקוחות.

* עבודה מול ממשקי פיתוח ותפעול פנימיים לשיפור מתמיד של המוצרים והשירותים.

* סיוע באפיון בעיות מורכבות וזיהוי צרכים טכניים של לקוחות.

דרישות תפקיד:

* ניסיון קודם של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית (טלפונית ו/או פרונטלית) – חובה.

* אוריינטציה טכנולוגית ושירותית

יכולות טכניות בעולמות התקשורת , api, חומרה ותוכנה.

* כישורי שירות גבוהים, סבלנות ויכולת עבודה מול לקוחות מגוונים.

* יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ו”ראש גדול”.

* רישיון נהיגה – חובה.

רוצים להצטרף אלינו?
שלחו את קורות החיים לכתובת:
[email protected]
(נא לציין את שם המשרה בכותרת המייל)