שאלות תשובות מרכז ידע

יכול להיות מספר סיבות שהעובד לא מצליח לדווח
1 – עברתם את הזיכרון של טביעות אצבע בשעון, הכמות שונה לפי דגם השעון
2 – רוב השעונים יכולים לקלוט בזיכרון עד 10 אלף החתמות, יש לבדוק שלא ניצלתם את הזיכרון
3 – מספר עובד בשעון לא זהה לתג עובד במערכת

הסנכרון מתבצע בשני שלבים פשוטים:

על מנת שתוכלו לראות את האירועים והיעדרויות יש לבצע סנכרון בין מערכת מקאנו ליומן שלכם
הסנכון מתבצע בשני שלבים פשוטים:

על מנת שעובד שימלא טופס 101 יש לשלוח לו את הקישור לטופס
במידה ולא מעוניינים שעובד ימלא את הטופס, אל תשלחו לו את הקישור

כן, במידה ואפשרתם להם “לערוך שינויים בדיווחי הנוכחות”
ניתן לשנות את ההגדרה הנ”ל באופן גורף לכל העובדים או לעובד מסויים
במידה ורוצים לבצע שינוי של ההרשאה
היכנסו לראשי>>עובדים>> הגדרות>> הרשאות גורפות
מסמנים הרשאה ב-checkbox “לערוך שינויים בדיווחי הנוכחות”
בוחרים עבור מי ההרשאה (כולם / מחלקות / עובדים)
משאירים את הסטטוס “כבוי” (צבע אפור)  ולוחצים על “שמור שינויים”

כדי להוסיף או לערוך מספר תיק ניכויים של החברה במערכת מקאנו, יש לבצע את השלבים הבאים:
1. היכנסו לתפריט הראשי של המערכת.
2. בחרו ב**חשבון משתמש** ולאחר מכן היכנסו ללשונית “פרטי חברה”.
3. חפשו את השדה המתאים  “תיק ניכויים”.
4. הזינו את המספר הרצוי ואשרו את השינויים.

על מנת לשלוח טופס 101 מרוכז לכל העובדים או שליחה לעובד מסויים באמצעות המערכת:

היכנסו ללשונית תמיכה >> טפסים >> טופסים לשליחה >> שליחת טופס 101 מקוון לכל העובדים
ניתן לבצע סינון לפני שליחה למי מהעובדים לשלוח טופס 101 (כולם, מחלקה, עובדים)
במידה ובחרתם מחלקה או עובדים תפתח לכם אפשרות לבחור את המחלקות או העובדים הרלוונטים.
בסיום לוחצים על שליחה והטופס 101 נשלח לעובדים במרוכז במייל

שליחת טופס 101 לעובד
על מנת לשלוח טופס 101 לעובד, ביחרו את העובד הרלוונטי בעץ העובדים
והיכנסו לכרטיס העובד שלו, במידע כללי הקליקו על “שליחת טופס 101”
ובחרו האם לשלוח בסמס או במייל
חשוב לציין ששליחה בסמס אפשרית רק במידה וקיימת לכם חבילת סמס
שימו לב – הקפידו שסעיף תיק ניכויים מלא בפרטי החברה על מנת שהטופס ישאב את הנתון.
איפה נמצא סעיף תיק ניכויים: ראשי >> חשבון משתמש >> פרטי חברה

על מנת לעדכן אחוז משרה לעובד יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. כניסה למערכת: התחברו כמשתמש עם הרשאות ניהול.
2. בחרו את העובד הרצוי בעץ עובדים והקליקו על לשונית “הסכם עבודה”
   סמנו את הצ’קבוקס של “אחוז משרה” והקלידו את אחוז המשרה הרצוי
   בסיום לחצו על שמירה

ההשפעה בדוח נוכחות תתבטא בהתאם לשעות הדיווח בפועל בהשוואה למכסה החודשית/שבועית המוגדרת שלו

חשוב לציין שעדכון זה יתבטה גורך על כל הדוחות של העובד כולל דוחות עבר.

במידה ורוצים לשנות את אחוז המשרה מתאריך מסויים ולא אחורה, יש ליצור חוזה עבודה חדש
ראשי >> חוי עבודה >> הוספת חוזה עבודה
ולהכניס את התקן הרצוי על פי אחוז המשרה

הגישה לשינוי ועדכון הלוגו קיימת עבור מנהל מערכת בלבד.

כדי לעדכן או לשנות את לוגו החברה במערכת, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. היכנסו ללשונית ראשי בתפריט העליון.
2. בחרו בתפריט המשנה חשבון משתמש.
3. תחת לשונית פרטי חברה, גללו מטה עד שתראו את האפשרות לוגו חברה.
4. לחצו על העלאת תמונה ובחרו את הקובץ הרצוי מהמחשב שלך.
5. לסיום, הקפידו ללחוץ על כפתור שמור שינויים בתחתית המסך.

   לאחר השמירה, הלוגו יופיע באופן קבוע בצידו השמאלי העליון של המסך במערכת.

   הרזולוציה האופטימלית היא 175X85.