הכירו את פתרון ניהול המשאב האנושי המתקדם שלנו – מערכת חכמה שמפשטת את כל תהליך ניהול שעות העבודה, ההיעדרויות והמשמרות. הצטרפו עכשיו לפיילוט חינם וגלו איך חדשנות טכנולוגית יכולה לחסוך לכם זמן וכסף.
שעון נוכחות סלולרי – דיווח נוכחות באמצעות מערכת ivr
שעון נוכחות בטלפון קווי או סלולרי באמצעות מערכת IVR הוא פתרון חכם, פשוט ונגיש לכל עובד – במיוחד כשאין גישה לאינטרנט, לטלפון חכם או לשעון נוכחות פיזי.
החתמת נוכחות באמצעות חיוג למערכת IVR (Interactive Voice Response) מתבצעת על ידי חיוג פשוט למספר טלפון ייעודי של מערכת מקאנו.
המערכת פועלת בדומה למרכזיות הטלפוניות המוכרות של חברות השירות הגדולות:
לא פעם יצא לכם לחייג לשירות לקוחות של אחת החברות הגדולות, ולקבל בתחילת השיחה הודעת welcome קולית. לאחר מכן, המערכת ממתינה לבחירת הפעולה הרצויה כדי להעביר את השיחה לשלוחה המתאימה.
ניקח לדוגמה תרחיש מוכר:
המערכת מכריזה – לשירות לקוחות לחצו 1, למכירות לחצו 2, לתמיכה טכנית לחצו 3, וכן הלאה.
בעת בחירת השלוחה הרצויה, נשלחת פקודה לשרת המרכזייה – והוא מנתב את השיחה בהתאם. פשוט, נכון?
כך בדיוק עובד שעון נוכחות סלולרי או קווי בפלטפורמת IVR של מקאנו.
בתחילת יום העבודה, העובד מחייג למספר הטלפון של מערכת הנוכחות.
המערכת עונה מיד ומכריזה בקול ברור:
- לדיווח כניסה – לחץ 1
- לדיווח יציאה – לחץ 2
לאחר שהעובד בוחר את הפעולה הרצויה, המערכת מעבירה לשרת את המידע – ובמערכת מקאנו מתעדכנת באופן מיידי הפעולה שבוצעה: כניסה לעבודה או סיום יום עבודה.
הצטרפו להצלחה – ותראו את ההבדל כבר בחודש הראשון
- ₪ 1 M+ נחסכים בעזרתנו מידי שנה
- 1 K+ עובדים פותחים איתנו את היום
- 1 M+ שעות יומיות נספרות אצלנו
- 1 K+ שעות עבודה נחסכות מדי יום בזכות מקאנו
חסכון לארגון – בלי צורך בשעוני נוכחות פיזיים
מדובר ביתרון משמעותי עבור ארגונים עם סניפים מרובים או מוקדים קטנים. במקום לרכוש שעוני נוכחות פיזיים לכל סניף (שעוני קיר, קוראי טביעות אצבע, כרטיסים מגנטיים וכו’), ניתן לחסוך בעלויות באמצעות שימוש במערכת דיווח טלפוני. העובדים משתמשים בקו הטלפון הרגיל של העסק – והדיווחים מתועדים בזמן אמת במערכת מקאנו.
למי זה מתאים?
- רשתות קמעונאות עם סניפים קטנים
- חברות ניקיון, שמירה ואחזקה
- עמותות עם פעילות שטח
- עובדים באתרים מרוחקים
- ארגונים עם עובדים מבוגרים או לא טכנולוגיים
- עובדים עם טלפונים “כשרים”
ענינו לכם על השאלות החשובות
העובד מחייג למספר טלפון ייעודי של מערכת מקאנו, מקיש את קוד העובד האישי שלו ובוחר בין כניסה או יציאה. המידע נשלח מיידית למערכת ומתעדכן בדוח הנוכחות – פשוט, נוח ואמין.
בהחלט. ניתן לדווח נוכחות מכל טלפון – קווי או סלולרי – בלי תלות באפליקציה או גישה לאינטרנט. זהו פתרון חסכוני במיוחד לעסקים עם סניפים קטנים או עובדים באתרי שטח.
כן. כל עובד מזוהה על פי קוד אישי. המשמעות היא שגם אם כמה עובדים משתמשים באותו טלפון – כל אחד מזוהה בנפרד, והמערכת יודעת לשייך את הדיווח לעובד הנכון.
בוודאי. מערכת מקאנו מאפשרת להגדיר עובדים לפי סוג העסקה, כולל עובדים זמניים, פרילנסרים ועובדים במיקור חוץ – ולהעניק לכל אחד מהם קוד אישי לדיווח טלפוני.
היתרון המרכזי הוא חיסכון בציוד ובתחזוקה – אין צורך ברכישת שעוני נוכחות פיזיים לכל סניף. בנוסף, הדיווח הטלפוני מתאים במיוחד לעובדים ניידים או כאלה שפועלים בסביבות לא טכנולוגיות.